Quick Arras

"Nous étions là première commande et malgré cela nous avons attendu 35 minutes pour une commande qui au final a été servie froide et avec des frite mal cuite. Nous n'étions pas les seul à nous plaindre de la lenteurs."

"A quoi bon validé service a table et non au comptoir s il faut aller au comptoir. Ne proposé pas le service"

"Très bon moment passé, repas servi rapidement chaud et très bon. Le personnel est très agréables, réactif et souriant ! Je recommande."

"Temps d attente trop long commence à nettoyer alirs que l'on est même pas servi. Hamburger froid personnel qu'on a l'impression de déranger. Ce Quick est à fuir"

"On pensait se regaler hier soir en arrivant à 19h30. Déjà nous avons été surpris de voir le parking et restaurant quasi vide. Les sandwichs avaient le pain archi sec, le dessus se disloqué. J'ai renvoyé le premier qui était froid. Le deuxième était chaud mais vraiment pas bon, pain sec, un goût de moutarde super prononcé, vraiment pas le Giant auquel je suis habitué. Il m'est resté sur l'estomac toute la nuit. J'ai l'habitude de venir avec mes enfants mais je pense qu'il va falloir un moment avant que je revienne vu ma déception hier soir sur la qualité du repas. Le seul point positif est que la jeune fille qui s'occupait de la salle a été très gentille et a renettoyer la table avant qu'on s'installe ainsi que la chaise haute. C'est appréciable !"

"Temps d’attente incroyablement long ! Au moins 20 personnes devant nous. Aucune table n’était servie, aucune commande ne sortait… Mais que font-ils donc en cuisine ?! Je vais réfléchir à deux fois avant d’y retourner. Un long bacon 🤣🤣🤣 mais où est le bacon ?"

"Personnel au drive tellement désagréable et service tellement long! Obligé de vérifier la commande avant de partir et en plus ça déplaît que vous vérifiez! Faites votre travail correctement et apprenez à respecter les clients! A fuir!!!!!"

"Passage au drive ce jour ! La dame qui a pris notre commande extrêmement désagréable ! 2 menus 24€ ! L’ensemble de notre commande dégoûtante froid une véritable honte plus jamais 👎"

"Superbe ambiance . Manager au top . En plus c’est halal c est super merci au manager pour l accueil ."

"Nous sommes arrivés le 17 août au soir un peu blazer en voyant le monde, on c’est dit, on n’est pas prêt d’être servis, quelle agréable surprise de voir que nous avons étais servis en moins de 10 min ! La bonne humeur des employés et communicative ! Je reviendrai"

"Expérience catastrophique ! J’ai attendu longtemps en drive pour recevoir des hamburgers et des frites froids, et les gobelets étaient à moitié rempli. Service soi-disant “rapide” ? Absolument pas. Très décevant."

"Top super bon Dommage il a eu un peu d attente"

"🌊🚗 De retour de la mer, je me suis dit : “Allez, un petit Quick pour changer des BK habituels, ça peut être sympa !” 🍔❌ ERREUR DE DÉBUTANT ! Faites-moi confiance : roulez quelques kilomètres de plus jusqu’à Burger King… eux au moins, c’est LE goût 😋🔥 !"

"D’habitude je suis la pro pour descendre tous les lieux où je passe, mais cette fois ci, je suis agréablement surprise par la politesse de ceux qui nous ont servis, et la rapidité dont laquelle ils font preuve, pour nous satisfaire. Je recommande vivement ce fast-food. Merci pour le petit café, c’était vraiment très gentil ! Nous reviendrons 😊"

"Nous étions de passage à arras et nous nous sommes arrêté pour mangés sa a été une très grande surprise la nourriture est super bonne les employés sont souriant et accueillant les enfants étaient heureux nous reviendrons"

"C'etait vraiment mauvais, tout les burgers commandé était cramé sauf pour le fromage qui n'etait pas cuit, on aurait dit qu'il s'etait assis sur le truc. Mais au moins les tables sont propres vu que personne ne vient."

"Nous avons demandé deux sandwichs sans salade ils nous ont été apportés avec alors qu'on les a attendu pendant 20 minutes ! Vu l'attente, le responsable nous a dit qu'il allait nous offrir les desserts sauf qu'il est partie en pause et donc nous n'avons rien eu 🤣, il était 15h30 il n'y avait quasiment personne donc ils auraient pu faire mieux je pense.. mais bon ils nous ont quand même refait les burgers et c'était très bon et à bonne température"

"Decue de l'expérience. Un sandwich tiède, une viande beaucoup trop cuite. Le contour carrément noir. Un suprême bacon.. sans plus de bacon. Des boissons sans glaçons et pourtant des coca dignes des cola flasques .. au olus une eau aromatisée. les plus Le programme de fidélité.. il faut demander sois meme de passer la carte.. sinon c'est zappé. Vraiment dommage. C'est un avis décevant nous ne sommes pas prêts de revenir."

"Petite pause au quick. Bon accueil. Hôtesse de salle très âgreable. Seul hic plus de t-shirt soprano en S ou XS; déception de ma fille."

"Cuisson des hamburgers froide dommage d’habitude nous n’avons pas ce genre de désagrément. On demande un service à table et nous avons dû aller chercher notre commande au comptoir. Un monsieur est venu nous voir pour savoir si tout s’était bien passé et très gentil d’ailleurs."

"Je viens souvent. Mais aujourd'hui j'ai été un peu déçue, le Quick'n toast était à peine chaud voire franchement tiède. Heureusement l'ambiance était bonne avec une dame de serviceramassage plateaux particulièrement enjouée et agréable."

"Venue à ce jour, la pauvre serveuse était toute seule pour préparer les commandes ,assurer la caisse et le service en salle … Elle était débordée . Nous avons attendu plus de 30 minutes pour recevoir notre commande"

"Il y a toujours un problème au drive. Sur les 4 derniers passages il manquait toujours quelque chose. Dernière expérience ce jour, au delà du fait que je trouve un peu excessif de facturer 25 cts une mayo, ne pas l’avoir après m’être assuré avec la manageuse du drive que tout était ok, me gêne fortement. Une erreur peut arriver, mais 4 fois c’est un peu exagéré…"

"La vendeuse me parlé comme si elle est forcé donc je n'ai pas apprécier merci de votre compréhension cependant la nourriture était bonne. Malheureusement il manquait 1 coca et une frite."

"Je mange régulièrement Quick et pour le coup je suis assez déçu… Burgers froids, obligé de les réchauffer au micro-ondes, publicité mensongère sur le extra long bacon, j’espérais avoir un Burger à peut prêt ressemblant à celui de la pub et finalement je me suis retrouvé avec un Burger tout écrasé, le pain déchiré… Bref une semelle de chaussure…"

"Venu ce jour avec ma chérie, le personnel est très souriant, la nourriture est chaude et le service est rapide et sans erreur. Seul point améliorable à mes yeux faisant parti du milieu, le responsable reste trop devant le comptoir à pointer du doigt les choses à faire pour son équipe avec une voix portante. En revanche, lorsque le volume musical ambiant était trop fort il l'a baissé. Merci à vous tous pour le service de ce jour"

"Un Giant avec une viande au lieu de deux. long bacon avec 2 viandes au lieu de 3.. Les frites degeu (passée une fois).. Un désastre"

"J’y allais régulièrement mais trop souvent les burgers sont froids. Aucun process de vérification conduisant à retirer les burger du passe plat. Soit le passe plat ne conserve pas assez la chaleur soit où bout d’un moment il faut retirer les burgers ou éviter d’en préparer trop d’avance…parfois même ils déposent les burgers sur votre plateau en attendant vos frites, à mon grand désarroi… dommage car sinon tout est bon."

"Très déçu commander 2 menus enfants a 12h32 pas eu avant 12h55 , de plus le repas était froid , ne parlons pas de l hamburger qui ressembler a rien , les frites tous des pointu super pour les enfants, part contre le jeux de très bonne qualité, de plus le QR code fonctionner pas au borne et au table . Pour une 1er déçu. Dommage que je n'arrive pas a poster de photos"

"Commande passer bien reçu les boisson on commande du coca on le goute bas franchement dégueulasse amère impossible à boire des frite on reçois des patatos franchement il a des moment ses a fuire vraiment déçu"

"Acceuil au top les équipier son super sympa le service a table est juste génial surtout quand on Vien seul avec deux loulou en bas âge sa évite de porter les plateau le top l'aire de jeux a l'intérieur pour les loulou ce défoule"

"Repas chaud et restaurant propre. Servi rapidement. Un bonjour ne serait pas de trop pour la serveuse venue nous apporter notre plateau. Ne répond d’ailleurs pas au bonjour que nous lui adressons. Plateau posé sur la table avec manque de politesse"

"Alors celle là on ne me l'avait pas encore faite. J'ai commandé ce jour un giant dans lequel ils ont oublié de mettre la sauce qui est pour rappel le point fort du burger... A l'avenir vous devriez faire des quiches; ainsi l'alimentation sera raccord avec le personnel..."

"Très déçu après avoir attendu plus de 20 minutes au drive, alors qu'il n'y avait qu'une voiture devant nous, nous constons en rentrant chez nous qu'il manque un menu enfant complet (ni burger, ni frite, ni boisson, ni dessert et bien sûr ni jouet), nous sommes très déçus et bien sûr nos enfants aussi. Bien évidemment nous avons bien payé ce menu manquant! De plus les frites que nous avions été à peine chaude!"

"Bien situé, salle clair .repas servi à table avec Qr code ne fonctionne pas. Après un temps d'attente relativement long pour un.fast food peu rempli.pour un.midi. Un menu long bacon frites double cheddar. Le pain n'a rien de long... rien à voir avec la photo.. frites froides que je demande à changer ... pas d'excuse mais plutôt un regard un peu excédé que l'on me lance. La nouvelle portion idem toujours froid... franchement je voulais réessayer le quick suis très déçue. Je retourne au mc do..."

"Merdique. On commande via delivero il manque le sandwich de mon enfant! Donc forcément réclamation pas de remboursement. Ce n'est pas la plate-forme qui est fautive mais bien les équipes médiocres en cuisine là-bas! 50 euros de commande! Et en prime tout était froid! Pourtant le livreur a été rapide."

"J’ai passé commande à 21h et j’ai été servie à 22h10, alors que nous n’avions commandé que deux menus et qu’il n’y avait même pas 10 personnes dans le restaurant. Plusieurs clients arrivés après nous ont été servis avant, sans respecter l’ordre des commandes. Les employés étaient lents et peu réactifs. Même à Paris, dans des Quick plus fréquentés, le service est beaucoup plus rapide. Ce restaurant ne fait pas honneur à l’enseigne. Très déçue."

"Expérience plus que désagréable ce soir au Quick Arras. Pourtant habituée à passer sur chaque retour de voyage dans le secteur l’attente pour 2 menus a été très longue, 45 min. Certes l’affluence était élevé mais le Quick n’était pas non plus débordant. Au bout de 30 minutes nous sommes allées demander où en était notre commande. Et c’est là qu’à ma grande surprise on me manque de respect en me disant que je n’ai qu’à attendre, je demande où en est ma commande et s’ils peuvent accélérer. La réponse a était: « Aller aller vas t’asseoir ! », regard noir, agacé, je ne dis pas merci à ce monsieur qui a perdu son sang froid et son calme fasse à mes demandes. Sa collègue a ensuite pris le relais en m’annonçant qu’il y avait 4 commandes encore avant moi. De plus erreur dans la commande, n’ayant pas le burger demandé … bref pas une bonne soirée dans ce Quick."

"Problème d'encaissement mais dessert offert pour l'erreur merci 💪"

"Notre première venue dans cette établissement de restauration rapide et pas la dernière !! Restaurant très propre,très agréable avec un accueil chaleureux de toute l'équipe un petit plus pour CORENTIN qui nous as servi avec grand sourire et de plus à table. Merci Monsieur de nos jours cela ce fait rare des personnes comme vous . Merci et Bravo au restaurant QUICK DE ARRAS!!!!"

"C’est toujours un plaisir de manger un Quick n toast même si de mon grand âge j’ai connu de bien meilleurs saveur, présentation et taille. Le down sizing n’est plus un mythe. Ceci dit la normalisation fait que Quick reste Quick ici ou là-bas et on sait ce qu’on mange pour le prix qu’on paye. Comme dirait l’autre, ça dépanne. Je reste un client satisfait et je recommandé notamment car le personnel est très agréable. Merci."

"Le retour de Quick est certes un réel plaisir. Cependant, déçu de constater une hausse des prix très marquée sur des produits qui ont vraiment rétréci. Concernant ce restaurant, il n'est pas difficile de trouver une table propre, on voit de suite que tout est nickel contrairement à la plupart des fast-food."

"Venue ce jour 16/01 à 21h50. Commande 690 Frites et sauce, chicken dips et onion rings + que froid !!!!!! Sachant que le restaurant ferme dans 1h et que nous étions la seule commande c’est pas top. Donc après avoir fait preuve de bonne foi et avoir manger mes frites ainsi que mes chicken dips froids . Lorsque je demande au comptoir de me changer mes onions rings on me dis « il fallais venir avant vous avez étais servie il y a 20 min madame ». Heureusement que la manager fini par faire preuve de gentillesse…."

"Mon premier Quick en France se fut extra! Merci à la gentillesse, générosité et au service de Mike (et l’équipe). Bon burger, frites croustillantes et finger foods bien chaud."

"Passée au drive ce jour, j’arrive chez moi et me rend compte qu’il y a des dépôts de particules blanches à la surface du coca et une tache orange sur le couvercle. Je retourne chez Quick pour réclamer. On m’en donne un nouveau et je retourne chez moi. La quantité de coca me semblant insuffisante, j’ai voulu vérifier avec mon verre mesureur et ça n’atteint même pas les 20 cl. Même pas un petit geste commercial pour m’avoir fait perdre du temps et de l’essence."

"Jusqu’à présent je n’avais jamais été déçue mais alors ce soir..! Commande prête en 5min donc de base ça partait très bien mais surprise une fois à table. Des trucs noirs dans le tropico, coca non gazeux. Cheveux dans les burgers et en plus servi froid, frites casi pas cuites ainsi que les wings…"

"Vous n'avez pas mangé un Quick depuis des années. Les burgers sont toujours aussi malheureusement en ce qui concerne la propreté du lieu .... WC très sales Sol plein de détritus Table qui colle Fast food froid et sans trop envie d'y retourner Vraiment dommage Quick n'est plus ce qu'il était, par contre les prix ont bien augmenté là aucun problème."

"imagine on commande un menu avec une petite boisson la boisson elle est pas petite elle est très très très très très petite. Voir photo. le sandwich de ma copine était dur comme une brique des maison de Lens. voir photo. de plus, moi qui adore les Potatoes, il n’y avait pas de Potatoes. dans notre sandwich, nous n’avions pas uniquement de la salade. Nous avons aussi des rognons de salade. le serveur crie à tue-tête mais ça va, il est un peu beau ma copine voulait son Snap."

"Un long bacon sans sauce ,où il n'y a rien à dire, les photos parleront d'elles-même.... Un coca zéro sans glace qui se retrouve avec glace et sucre... Un menu enfant sans jouet... Un jugement de valeur sur ma capacité à porter ou transporter gobelet et sachet quand je demande un sachet plus grand.... On a tenté après plusieurs années, on s'est dit un petit quick, la qualité n'y est clairement plus....A fuir!!!"